นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 789bts ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานและสมาชิกแพลตฟอร์ม 789bts ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ 789bts ให้บริการ
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ 789bts จึงยึดมั่นในหลักการ "Privacy by Design" ซึ่งหมายความว่าเราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของท่านตั้งแต่ต้น ไม่ใช่เพียงการเพิ่มมาตรการในภายหลัง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ 789bts ทุกรูปแบบ รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ 789bts ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุสำคัญ: นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นระยะ กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดบนเว็บไซต์ของเราเสมอ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้
789bts เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และตรงตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลส่วนตัว |
ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ |
บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ |
บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร |
ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี ธนาคาร |
บังคับ (การเงิน) |
| เอกสารยืนยันตัวตน |
บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง |
บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรม กิจกรรมบัญชี |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, Browser, OS, Device ID |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต แชท อีเมล |
เมื่อติดต่อ |
789bts ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารโดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของพันธมิตรทางการเงินที่ได้รับการรับรอง
789bts เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการที่โปร่งใสดังต่อไปนี้
-
การสมัครสมาชิกและอัปเดตบัญชี: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว หรือยืนยันตัวตน
-
การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลถูกบันทึกอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ 789bts
-
การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น เวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน
-
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
-
การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ต 789bts ผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ เราบันทึกการสนทนาเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
-
แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในกรณีจำเป็น เราอาจรับข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง
789bts ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้
-
การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเงินและการเดิมพัน
-
การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
-
ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนด
-
การปรับแต่งประสบการณ์: เพื่อนำเสนอเนื้อหา โปรโมชั่น และฟีเจอร์ที่เหมาะสมกับความสนใจและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน
-
การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม การอัปเดตระบบ และโปรโมชั่นที่ท่านสมัครรับ
-
การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์ม ผลิตภัณฑ์ และบริการของ 789bts ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
ความโปร่งใส: 789bts จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต
น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน (เว้นแต่กฎหมายบังคับให้ดำเนินการ)
789bts ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
-
ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบตัวตนและ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย AML
-
ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เป็นพันธมิตร เพื่อให้บริการเกมคาสิโนและกีฬาได้อย่างราบรื่น
-
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่
-
ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, Infrastructure, และ IT Security ที่ช่วยดูแลระบบของ 789bts ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
ข้อกำหนดบุคคลที่สาม: บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 789bts กำหนด
789bts ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons, Local Storage และ Session Storage เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
-
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่า
-
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่าเริ่มต้นต่างๆ
-
คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 789bts
789bts ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 789bts ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในปัจจุบัน
-
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ Two-Factor Authentication พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกท่านเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชี
-
ระบบ Firewall และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีม SOC (Security Operations Center) คอยเฝ้าระวัง
-
การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 789bts สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน ภายใต้หลักการ Least Privilege
-
การตรวจสอบความปลอดภัยอิสระ: เราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยบริษัทอิสระที่ได้รับการรับรองเป็นประจำทุกปี
-
การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในหลายสถานที่ทางภูมิศาสตร์ในรูปแบบเข้ารหัส เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนช่วยปกป้องบัญชีของท่านได้โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
789bts เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีและ KYC |
5 ปีหลังปิดบัญชี |
ข้อกำหนด AML/KYC |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน |
7 ปี |
กฎหมายการเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน |
3 ปีหลังบัญชีหมดอายุ |
การตรวจสอบข้อพิพาท |
| ประวัติการสื่อสาร |
2 ปี |
การปรับปรุงบริการ |
| Log ความปลอดภัย |
1 ปี |
การสืบสวนความปลอดภัย |
| คุกกี้และ Analytics |
13 เดือน |
การวิเคราะห์การใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้วิธีการที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ 789bts ผ่านช่องทางที่กำหนด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ร้องเรียน
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม 789bts จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ
ข้อจำกัดในการใช้สิทธิ์: ในบางกรณี 789bts อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทันทีหากข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
เนื่องจาก 789bts ให้บริการแบบออนไลน์และใช้โครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
-
การโอนข้อมูลทุกครั้งดำเนินการภายใต้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือข้อตกลงที่เทียบเท่า
-
ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับต้องมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานที่กำหนด
-
ข้อมูลทั้งหมดจะยังคงได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้ไม่ว่าจะจัดเก็บในประเทศใด
บริการของ 789bts มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
-
กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
-
หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
-
หากท่านเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
ข้อจำกัดอายุ: การเข้าถึงและใช้บริการ 789bts สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
789bts ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
-
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
-
การแก้ไขเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบาย
-
การที่ท่านยังคงใช้บริการ 789bts ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่
-
หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด โดยเฉพาะก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใหม่แก่ 789bts
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 789bts ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — 789bts
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ทุกวัน 00:00 – 24:00 น. (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ภาษา: ไทย / English
789bts จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ
ในกรณีที่ท่านเชื่อว่า 789bts ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย